A Amazon confirmou que está trabalhando na correção de um problema que afeta um “pequeno número” de dispositivos Kindle Colorsoft, envolvendo o amarelamento da tela. O problema, segundo análises, está relacionado à mudança de um componente utilizado nos modelos anteriores.
O reconhecido analista Ming-Chi Kuo esclareceu que a questão decorre da substituição do adesivo opticamente claro (OCA), usado nos melhores Kindles de tela monocromática, por outro tipo nos novos dispositivos Colorsoft.
Essa simples mudança parece ter causado a descoloração observada por vários usuários, que relataram uma faixa amarela em suas telas. Contudo, em uma análise do aparelho realizada pela TechRadar, o problema era quase imperceptível, a menos que se procurasse especificamente por ele.
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O que deu errado no Kindle Colorsoft?
- Mudança de material: a Amazon optou por um adesivo diferente dos modelos anteriores, o que provavelmente causou o amarelamento da tela.
- Soluções possíveis: fornecedores de componentes desenvolveram várias soluções de hardware, mas a Amazon prefere uma correção baseada em software.
- Correção e garantia: a Amazon ajustou o software para resolver o problema, garantindo que novos modelos vendidos não apresentem o defeito. A empresa também oferece suporte para troca ou reembolso para quem está enfrentando o problema.
Tela amarela? Aqui, não!
Com base nas informações de Ming-Chi Kuo, parece que a Amazon resolveu o problema ajustando o software do Kindle Colorsoft, sem necessitar alterar o hardware. Portanto, todos os modelos vendidos a partir de agora não devem apresentar o defeito.
A Amazon assegurou que “ajustes apropriados” foram feitos para solucionar a questão e que qualquer usuário que perceba o amarelamento em seu dispositivo Colorsoft pode contatar o suporte da Amazon para obter uma substituição ou reembolso.
Apesar de o problema da tela não parecer muito disseminado e ter sido rapidamente resolvido, é claro que a Amazon preferiria não ter enfrentado esse contratempo, especialmente porque estabelece a nova era colorida do Kindle.
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